מרכז ייחודי וראשון מסוגו בישראל, המספק מענה קהילתי לצורכי הבריאות והרווחה של הקהילה הגאה. מרכז עוגן הינו פרי שיתוף פעולה בין עיריית תל -אביב-יפו והמרכז הרפואי תל אביב (איכילוב). המרכז מעניק מעטפת שירותים רחבה: רפואת מומחים- להט"ב, שירותי עבודה סוציאלית, מיצוי זכויות, סדנאות והרצאות בנושאי קידום בריאות, הורות, משפחה והתפתחות הילד. מרכז עוגן מחויב לקידום השוויון וצמצום פערי בריאות, מחויב לתפיסת העולם של "האדם במרכז" הרואה במענה לצרכיו האישיים של כל מטופל את מירב החשיבות ומחויב לקידום תרבות של בריאות בקרב קהילת ה-LGBT.

תיאור תפקיד:

• ניהול הקשר השוטף עם מטופלים ומתן מענה טלפוני ודיגיטלי בנושאי תורים, בירורים ותהליכים אדמיניסטרטיביים.
• קביעת תורים, תעדוף ומעקב אחר המשך טיפול, בדיקות וביקורות, בתיאום עם הצוות הרפואי.
• ניהול ותפעול יומני המרפאות והרופאים, כולל פתיחת יומנים עתידיים, ביטולים, שינויים וניצול מיטבי של מכסות התורים.
• הכנת תיקי מטופלים לקראת המרפאה ווידוא קבלת כלל המסמכים והמידע הרפואי הנדרש.
• מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת לצוות הרפואי, כולל הפקת טפסים, הפניות ותיאום בדיקות.
• הזנה, סריקה ועדכון של מידע ומסמכים במערכות המידע הרפואיות, תוך שמירה על חיסיון וסודיות רפואית.
• עבודה שוטפת מול גורמים שונים בתוך המרכז ומחוצה לו, לצורך תיאום וקידום הטיפול במטופלים.

דרישות:

• ניסיון קודם בתחום השירות והאדמיניסטרציה - יתרון
• היכרות עם מערכות מידע רפואיות כגון: קמיליון, נמ"ר תוכנות אופיס, CRM וכו' - יתרון
• תודעת שירות גבוהה, ראש גדול, אמפתיה ויכולת למידה מהירה

היקף ומיקום המשרה:

• משרה חלקית, ימים א'-ה', גמיש *המשרה הינה לשנה - עם אופציה*
• המרפאה ממוקמת בשכונת כרם התימנים, רחוב האר"י 10